Często zadawane pytania
Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?
Tak, w celu złożenia zamówienia wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie i wskazać asortyment, którym jesteś zainteresowany.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Wystawiamy faktury VAT. W formularzu zamówienia wystarczy podać numer NIP, a dane firmy pobierzemy z bazy GUS.
Czy realizujecie wysyłki zagraniczne?
Realizujemy również zamówienia zagraniczne. Prosimy o bezpośredni kontakt w celu ustalenia indywidualnych warunków oraz szczegółów dostawy.
Gdzie sprawdzę status realizacji zamówienia?
Po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz link do monitorowania przesyłki, co pozwoli na bieżąco sprawdzać status doręczenia.
Czy muszę zakładać konto, aby dokonać zakupu?
Zakupy w naszym sklepie można zrobić bez zakładania konta. Rejestracja jest opcjonalna.
Jak mogę reklamować wadliwy produkt?
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt poprzez formularz lub wiadomość e-mail.
Co zrobić jeśli otrzymałem uszkodzoną przesyłkę?
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki, prosimy o niezwłoczny kontakt. Terminowe zgłoszenie reklamacji jest niezbędne do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych od przewoźnika.
Czy płatności na stronie są bezpieczne?
Bezpieczeństwo transakcji jest naszym priorytetem. Korzystamy z zaawansowanej platformy sprzedażowej, która gwarantuje pełną ochronę danych dzięki szyfrowaniu SSL, zgodności ze standardem PCI DSS oraz regularnym aktualizacjom systemowym.