Często zadawane pytania
Czy jest możliwy odbiór osobisty zakupionego produktu?
Zamówienia są wysyłane codziennie od poniedziałku do piątku. Niestety na dzień dzisiejszy nie ma możliwości odbioru osobistego.
Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?
Tak, wystarczy zadzwonić pod wskazany numer telefonu i podać zamawainy produkt/produkty
Kiedy otrzymam zamówiony produkt?
Zamówienia są wysyłane codziennie. Jeśli zamówienie złożysz do godziny 14.30 to przesyłkę nadamy tego samego dnia
Czy mogę prosić o wystawienie FV na firmę jeśli mam już paragon?
Jeśli zamówienie zostało już zrealizowane na osobę prywatną i wystawiliśmy paragon to niestety nie ma już możliwości wystawić faktury na firmę
Ile czasu przysługuje mi na zwrot?
Produkt, produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwrot pieniędzy to zwykle jeden dzień roboczy.
Jak mogę reklamować wadliwy produkt?
W sprawie reklamacji wadliwego produktu prosimy o napisanie wiadomośći poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail
Co zrobić jeśli otrzymałem uszkodzoną przesyłkę?
Jeśli doręczona paczka została uszkodzona w transporcie to proszę niezwłocznie się z nami skontaktować. Wszystkie wysyłane przez nas paczki są ubezpieczone, a reklamacja klienta zgłoszona w momencie dostarczenia paczki jest kluczowa abyśmy mogli domagać się odszkodowania od firmy kurierskiej.
Czy moje zamówienie i płatność w sklepie internetowym są bezpieczne?
Twoje zakupy w naszym sklepie są w 100% bezpieczne, wykorzystujemy szyfrowanie SSL, dzięki niemu wszystkie dane osobowe, które pozostawiasz w sklepie są zaszyfrowane i chronione. Dbamy o przestrzeganie obowiązujących wytycznych dotyczących ochrony danych osobowych wszystkich naszych użytkowników.